Por Qué Utilizamos Tecnologías de Seguimiento

Las tecnologías de seguimiento son pequeños archivos y scripts que almacenan información sobre tu interacción con nuestra plataforma. Cuando accedes a Betterrix Superior, tu navegador se comunica con nuestros servidores y puede guardar ciertos datos que nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar cómo utilizas nuestros recursos educativos y mejorar continuamente la calidad del servicio. Estas herramientas incluyen cookies tradicionales, almacenamiento local del navegador, píxeles de seguimiento y tecnologías similares que han evolucionado para hacer que las plataformas web sean más inteligentes y personalizadas.

Necesitamos algunas de estas tecnologías para que la plataforma funcione correctamente — sin ellas, no podrías mantener tu sesión iniciada mientras navegas entre diferentes cursos, ni podríamos recordar el idioma que prefieres o en qué lección te quedaste la última vez. Son la base técnica que sostiene tu experiencia como estudiante. Por ejemplo, cuando comienzas un módulo de matemáticas avanzadas y luego decides tomar un descanso, es gracias a estas tecnologías esenciales que puedes volver exactamente al punto donde lo dejaste sin perder tu progreso.

Otras tecnologías mejoran tu experiencia haciéndola más cómoda y personalizada. Recordamos si prefieres el modo oscuro para estudiar de noche, qué tipo de ejercicios te resultan más útiles según tu estilo de aprendizaje, o cuál es tu formato preferido para ver las explicaciones — quizás prefieres videos cortos en lugar de lecturas extensas. Todo esto se almacena localmente para que cada vez que regreses, la plataforma se sienta como un espacio diseñado específicamente para ti.

También empleamos herramientas analíticas que nos ayudan a entender patrones generales de uso — no se trata de espiarte, sino de descubrir qué recursos educativos funcionan mejor y cuáles necesitan mejorarse. Si notamos que muchos estudiantes abandonan un curso específico en cierto punto, eso nos indica que debemos revisar ese contenido. Del mismo modo, cuando vemos que determinadas herramientas interactivas generan mayor comprensión y retención, podemos crear más recursos similares. Los datos agregados y anonimizados nos cuentan una historia sobre cómo aprenden nuestros usuarios como grupo.

Los datos que recopilamos benefician tanto a nuestra comunidad de estudiantes como a nuestra capacidad de mantener una plataforma educativa competitiva. Cuando entendemos qué tipos de evaluaciones generan mejor aprendizaje, todos los estudiantes se benefician de métodos pedagógicos más efectivos. Cuando detectamos problemas técnicos en cursos específicos mediante el análisis de datos, podemos solucionarlos antes de que afecten a más personas. Tu participación anónima en este ecosistema de datos contribuye a crear una experiencia educativa que mejora constantemente para toda la comunidad.

Limitaciones de Uso

Tienes derechos específicos sobre cómo se recopilan y usan tus datos, y las regulaciones europeas como el RGPD te otorgan control real sobre estas tecnologías. No estamos obligándote a aceptar todo el seguimiento — puedes elegir qué nivel de recopilación te resulta cómodo, aunque algunas funciones básicas requieren tecnologías mínimas para operar. La transparencia significa darte opciones genuinas, no solo un botón de "aceptar todo" que nadie lee.

Tu navegador web tiene configuraciones integradas que te permiten gestionar estas tecnologías. En Chrome, ve a Configuración, luego Privacidad y seguridad, y finalmente Cookies y otros datos de sitios donde puedes bloquear cookies de terceros o eliminar datos específicos. Firefox ofrece controles similares en Opciones, Privacy & Security, donde incluso puedes activar protección mejorada contra rastreo. Safari en Mac tiene una pestaña de Privacidad en Preferencias donde puedes prevenir el seguimiento entre sitios. Edge te permite gestionar permisos desde Configuración, Cookies y permisos del sitio. Cada navegador tiene su propia interfaz, pero todos ofrecen estas capacidades fundamentales.

Dentro de Betterrix Superior, ofrecemos un centro de preferencias donde puedes ajustar con precisión qué categorías de seguimiento aceptas. Puedes acceder a él desde el pie de cualquier página, en el enlace "Preferencias de privacidad" — allí encontrarás controles separados para cookies esenciales (que no puedes desactivar), funcionales (que mejoran la experiencia), analíticas (que nos ayudan a mejorar) y de personalización (que adaptan el contenido). Puedes cambiar estas preferencias en cualquier momento sin penalización alguna.

Existen herramientas de terceros que pueden ayudarte a gestionar el seguimiento de manera más granular. Extensiones de navegador como Privacy Badger, uBlock Origin o Ghostery bloquean rastreadores automáticamente según reglas que ellos mantienen actualizadas. Algunos navegadores como Brave vienen con protecciones integradas muy agresivas. Estas herramientas son legítimas y respetamos tu decisión de usarlas, aunque a veces pueden romper funcionalidades específicas de sitios web educativos que dependen de scripts externos para reproducir contenido multimedia o herramientas interactivas.

Encontrar el equilibrio correcto entre privacidad y funcionalidad es personal — depende de tus prioridades individuales. Si eres alguien que valora absolutamente la privacidad por encima de todo, puedes optar por el mínimo de seguimiento y aceptar una experiencia más básica. Si prefieres una plataforma que se adapte inteligentemente a tus necesidades de aprendizaje, permitir más categorías de tecnologías te beneficiará directamente. No hay respuesta correcta universal; te animamos a experimentar con diferentes configuraciones hasta encontrar lo que te funciona mejor para tu situación específica.

Términos Complementarios

Mantenemos los datos recopilados durante períodos específicos que varían según el tipo de información. Las cookies esenciales de sesión se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador, mientras que las preferencias funcionales pueden permanecer hasta 12 meses para evitar que tengas que reconfigurar todo constantemente. Los datos analíticos agregados se conservan hasta 26 meses para permitirnos identificar tendencias a largo plazo en el aprendizaje. Si eliminas tu cuenta, iniciamos el proceso de borrado completo de tus datos personales dentro de 30 días, aunque podemos retener cierta información anonimizada con fines estadísticos según lo permite la legislación.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos que recopilamos. Esto incluye cifrado en tránsito mediante certificados SSL/TLS, almacenamiento seguro en servidores con controles de acceso estrictos, auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros independientes, y capacitación continua de nuestro personal sobre protección de datos. También contamos con procedimientos de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente si detectamos cualquier brecha de seguridad, notificando a las autoridades y usuarios afectados según requiere la normativa.

Practicamos la minimización de datos, lo que significa que solo recopilamos información realmente necesaria para los fines específicos que te hemos explicado. No pedimos acceso a tu ubicación GPS precisa cuando solo necesitamos saber tu región general para ofrecerte contenido en tu idioma. No registramos cada movimiento del mouse cuando solo necesitamos saber si completaste una lección. Este principio de recopilar lo mínimo indispensable está integrado en el diseño de nuestros sistemas desde el inicio, no es algo que agregamos después.

Cumplimos con regulaciones aplicables incluido el Reglamento General de Protección de Datos europeo, que establece estándares estrictos sobre cómo las empresas manejan información personal. También respetamos normativas específicas del sector educativo que reconocen la sensibilidad particular de los datos de estudiantes. Nuestras prácticas se revisan regularmente por asesores legales especializados en privacidad digital y protección de datos educativos para garantizar que permanecemos en conformidad con las leyes cambiantes.

No empleamos toma de decisiones completamente automatizada que tenga efectos legales significativos sobre ti. Aunque usamos algoritmos para generar recomendaciones de cursos, siempre eres libre de ignorarlas y elegir tu propio camino de aprendizaje — el sistema no puede restringir tu acceso a contenido basándose únicamente en perfiles automatizados. Si en el futuro implementáramos cualquier sistema de decisión automatizada sustancial, te informaríamos específicamente y te daríamos derecho a solicitar intervención humana en esas decisiones.